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举报人证实了VA监督员的报复行为

来自四家VA医院的医生周二在众议院退伍军人事务委员会作证说,退伍军人事务部内存在一种 ,这种阻碍了员工 ,并在他们挺身而出时使其失去信誉。

“在[VA]领导层内存在癌症,”大洛杉矶VA医疗保健系统法律和质量保证副主任兼参谋长Christian Head博士在委员会面前作证。

在书面证词中,包括提交给委员会的200多页支持证据,负责人概述了他所称的多年来他的上司的 。

特别顾问说,VA是一种否认文化

CBS新闻从洛杉矶VA的调度员那里获得的电子邮件提供了Head描述的文化的一个例子。 4月11日,医疗服务助理让·古德(Jean Goode)在退伍军人健康管理局(VHA)的最高级官员罗伯特·佩泽尔博士(Dr. Robert Petzel)的带领下写道:主管正在操纵调度系统“以改善我们的人数。” 她写道,她首先向她的诊所经理提出了她对“2013年7月或8月的不当调度做法”的担忧。 目前尚不清楚当时采取了什么行动(如果有的话)。

Petzel在凤凰城VA的等候名单丑闻中早早退休了几个月,他在一封电子邮件中告诉Goode“联系医疗中心主任Donna Beiter”。 古德顺从了。

一天后,贝特在给她的同事的电子邮件中写道,她还没有机会确定他们是否可以“解决问题,或者我们是否需要进行更大规模的调查等”。 然后,她写了一篇古德:“她是一个愤怒的员工,在他们被搁置之前没有获得她的表现奖。”

虽然大洛杉矶官员向CBS新闻发送了一封电子邮件声明(见下文),但他们拒绝对此特定电子邮件发表评论。

VA丑闻:报道引用“管理不善”和“腐蚀性文化”

Goode关于不适当的时间安排做法的指控得到了证实。 在高级VA卫生官员之间的一封电子邮件中,有人写道:“......看起来Jean Goode是对的 - 主管似乎采取了不恰当的行动。” 然而,在一份内部问题简报中,一位地区官员写道,“监管部门的任何工作人员都没有意图使GLA [大洛杉矶]接入号码看起来更好。”

一封来自洛杉矶地区官员Skye McDougall和VA中央办公室官员Thomas Lynch的电子邮件中写道:“我们将在工厂外引进工作人员,以便进行更多的事实调查。”

让古德没有回复评论。 洛杉矶弗吉尼亚州官员在一封电子邮件声明中写道:“OIG对此事的调查始于2014年5月30日,目前仍在进行中。我们非常重视对员工不端行为的指控,并将继续全力配合调查。 “

根据CBS新闻一个月前获得的一份内部文件,截至6月30日,在大洛杉矶VA医疗系统中,有999名新患者等待超过90天,这是医生第一次看到他们。

在周二晚上的听证会上,美国特别顾问Carolyn Lerner表示,她的机构正在调查来自28个州和45个设施的VA工作人员的67起报复投诉。

VA大洛杉矶医疗保健系统的完整声明:

在退伍军人事务部(VA),我们最重要的任务是确保退伍军人知道我们在这里照顾他们,并提供他们所获得和应得的高质量护理和福利。 VA大洛杉矶医疗保健系统(VAGLAHS)致力于及时为我们的退伍军人提供医疗服务。

监察办对此事的调查始于2014年5月30日,目前仍在进行中。 我们非常重视对员工不端行为的指控,并将继续全力配合调查。

作为一项积极主动的措施,我们为VAGLAHS调度员提供了进修培训,以确保他们充分了解VA的调度政策。 我们已经并将继续强调保持诚信的重要性,因为我们管理患者获得护理的机会,正如代理秘书吉布森所说,我们将继续努力提供即时的国家改革,以加速获得护理并恢复退伍军人的信任。 。 除了再培训员工外,我们还建立了一个额外的管理职位,以监督所有职员监督员,并确保VAGLAHS各职员的调度系统能力。

领导者的基本职责之一是建立一种工作场所氛围,使员工能够自如地突出和分享他们的成功 - 以及确定组织可以改进的领域。 这是否意味着通知管理者和主管存在孤立的差距,或者将注意力集中在阻碍卓越的更大的系统性问题上,重要的是鼓励所有员工报告我们为退伍军人提供的护理或服务方面的缺陷。

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